2022-2023家居十大质量事件公开发布

2022-2023家居十大质量事件公开发布

2023第七届家居品牌大会2023年7月27日在北京香山饭店举行,现场发布“2022-2023家居十大质量事件”,它们分别是:奥田集成灶12天内两次抽检不合格;护童、爱果乐齐曝抽检不合格;潜水艇旗下地漏&晾衣架抽检不合格;亚振家居(603389)抽检不合格;好太太(603848)及众多傍牌“好太太”抽检不合格;中国联塑旗下LESSO联塑产品一年两次抽检不合格;联想集团旗下智能门锁抽检不合格;玫瑰岛卫浴旗下坐便器抽检不合格;兴发铝业、坚美铝业、大连实德、辽宁忠旺齐曝抽检不合格;宜家家居6个月内6次曝出产品质量问题。

2022-2023家居十大质量事件以2022年7月20日-2023年7月19日的一个年度作为甄选时间,全面考察这一个年度里各细分领域家居品牌在质量方面的表现,通过三大甄选标准和三大甄选流程,在整个家居行业甄选出因产品抽检不合格而造成恶劣影响的十个代表性事件。三大甄选标准为:一是产品抽检不合格(质检部门抽检中产品曝出不合格);二是品牌具有知名度(抽检不合格的品牌具有较大知名度);三是对行业影响恶劣(不合格项目严重或多次不合格给行业造成恶劣影响)。三大甄选流程为:一是查寻报告(查寻各级质检部门抽检报告中产品不合格的公开发布);二是选择名牌(选择曝出产品抽检不合格的品牌中最有知名度的品牌);三是判定影响(判定知名品牌产品抽检不合格对行业造成的恶劣影响)。

2022-2023家居十大质量事件涉及诸多家居行业知名品牌,它们纷纷曝出产品不合格,揭示出家居行业品质管控的五大问题:一是专业品牌不专业,二是上市公司不可靠,三是跨界扩张不可控,四是供应链品牌不自重,五是国际品牌不可信。

质量事件一:奥田集成灶12天内两次抽检不合格

事件经过:2023年3月17日,上海市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称商标为“AOTIN奥田”的一款“集成式燃气灶具”不合格,其标称生产企业为“浙江奥田电器股份有限公司”,不合格项目为“结构”;2023年3月28日,长沙市市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产者为“浙江奥田电器股份有限公司”的一款“集成燃气灶具”不合格,其不合格项目为“标志、集成灶结构和干烟气中一氧化碳浓度”。

影响评述:两次曝出产品不合格,相隔仅12天,奥田惊动了整个集成灶行业,因为它在专业集成灶品牌中相当有名,规模稳居前十。在连续曝出产品抽检不合格之际,奥田正在大肆宣传自己获得《全国消费者质量信誉保障产品》《全国质量检验信誉保障产品》《全国厨房电器行业质量领先品牌》三项证书。口中喊着“重质量”,到处用“质量”给脸上贴金,产品却频登不合格名单,如此说一套做一套,奥田用行动讽刺着自己,伤害着行业和消费者。

质量事件二:护童、爱果乐齐曝抽检不合格

事件经过:2022年9月26日,广东省市场监督管理局发布的抽检结果显示,商标为“护童”、标称生产者名称为“浙江安吉护童家具有限公司”的一款“儿童座椅”,以及商标为“爱果乐”、标称生产者名称为“苏州爱果乐科技有限公司”的一款“儿童学习椅”不合格,不合格项目均为“结构安全”;2023年4月28日,国家市场监督管理总局发布的抽检结果显示,标称生产单位为“杭州护童科技有限公司”的一款“LED可移式灯具”不合格,不合格项目为“遮光性”,备注栏中标注“复检仍不合格”;2023年5月11日,浙江省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产者为“浙江护童人体工学科技股份有限公司”的一款“儿童家具”不合格,不合格项目为“结构安全(孔及间隙)”。

影响评述:在新兴的儿童学习桌椅品牌中,护童、爱果乐都是名声显赫,前者位列2019-2022年同类产品市场综合占有率第一位,参与起草、制订了十余项与儿童家具、儿童学习桌椅相关的国家标准和行业标准,后者是天猫网红,连续七年摘得天猫“双11”儿童学习桌椅类销冠。当儿童家具衰落、儿童学习桌椅变成中产家庭儿童房标配之时,护童、爱果乐等品牌以专业形象大受青睐,如今却屡曝产品不合格,给人们带来疑虑:到底是本来就不专业,还是不想再做专业?

质量事件三:潜水艇旗下地漏&晾衣架抽检不合格

事件经过:2023年4月10日,吉林省市场监督管理厅发布的抽检结果显示,标称商标为“(图形)潜水艇”的一款“不锈钢地漏”不合格,其标称生产单位名称为“柏瑞润兴(北京)科技发展有限公司”,不合格项目为“承载能力”;2023年6月5日,江苏省市场监督管理局发布的抽检结果显示,产品具体名称为“潜水艇自动晾衣机”的两款产品不合格,其中一款标称生产企业为“柏瑞润兴(北京)科技发展有限公司(出品商)”、销售单位为“潜水艇晓艾专卖店/天猫”、样品来源为“电商平台”、不合格项目为“结构-1”;另一款标称生产企业为“柏瑞建材(北京)有限公司”、销售单位为“南京市鼓楼区伟斯卫浴水暖销售中心”、样品来源为“实体店”、不合格项目为“结构”。

影响评述:潜水艇是家居行业通过单品打出的代表性品牌,也是地漏行业唯一称得上品牌的品牌,偏偏它不满足于只做地漏,还要把卫生间的坐便器、浴室柜、花洒都做了,再延伸到厨房、阳台做净水器、垃圾处理器、晾衣机,以“厨卫优品”的名号四处开店,宣称要提供一站式智能家居解决方案,结果是自己发家的地漏曝出不合格,新近拓展的自动晾衣机也曝出不合格,“厨卫优品”到底“优”在何处?

质量事件四:亚振家居抽检不合格

事件经过:2023年4月10日,国家市场监督管理总局发布的抽检结果显示,亚振家居的一款“餐椅”不合格,其产品种类为“木制家具”、标称生产单位为“上海亚振家具有限公司”、受检单位为“上海亚振家具有限公司延安路店”、主要不合格项目为“表面理化性能(漆膜抗冲击)”。

影响评述:亚振家居这些年受到关注,是它作为A股上市公司,营收不断下滑,利润不断缩水,及至陷入巨亏,遭遇退市风险警示。此次受到关注,却是产品质量问题。不合格的项目——漆膜抗冲击,在木制家具国标GB/T3324中属于基本项,做实木家具原本无比专业的亚振家居在资本加持下反而不能达标了,名气越大,越不可靠,岂不怪哉?

质量事件五:好太太及众多傍牌“好太太”抽检不合格

事件经过:2023年3月17日,上海市市场监督管理局发布的产品抽检结果显示,标称商标为“HOTATA好太太”的一款“智能晾衣机”不合格,其标称生产企业为“广东好太太科技集团股份有限公司”,不合格项目为“标志和说明”。在2023年3-6月的4个月里,还有标称商标为“Haotaitai”“好太太”“生活好太太”“初心好太太”“依傢好太太”“信联好太太”“尽美好太太”“鸿兴好太太” 等众多打着“好太太”名号的品牌在各地质监部门曝出产品抽检不合格,类别包括家用燃气灶、燃气用具、吸油烟机等。

影响评述:好太太是A股上市公司,名气大,寓意好,一堆人想傍,而且是在好太太并未涉足的家用燃气灶、燃气用具、吸油烟机等领域傍牌,人们以为这些产品都是好太太的,这让好太太好不烦恼。傍牌“好太太”们频曝产品不合格,又让好太太的声誉大受伤害,因而好太太一直在不惜重金打假。只是上市公司好太太的发家产品智能晾衣机也登上了产品不合格名单,尽管不合格项目只是“标志和说明”,但同样暴露出品控漏洞。打铁需得自身硬,好太太自己的产品不合格,让傍牌“好太太”们传为笑柄:正牌“好太太”,也没“好”到哪儿去!

质量事件六:中国联塑旗下LESSO联塑产品一年两次抽检不合格

事件经过:2022年7月27日,北京市市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称商标为“LESSO联塑”的一款“铜芯聚氯乙烯绝缘无护套阻燃C类电缆”不合格,其标称生产者为“广东联塑科技实业有限公司”、生产商为“长沙恒飞电缆有限公司”、不合格项目为“成束燃烧试验”;2022年11月3日,海南省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称商标为“LESSO联塑”的一款“给水用硬聚氯乙烯(PVC-U)管材”不合格,其标称生产企业为“海南联塑科技实业有限公司”、不合格项目为“尺寸(任意点壁厚 允许偏差);维卡软化温度”。

影响评述:曝出产品不合格的广东联塑科技实业有限公司、海南联塑科技实业有限公司分别是中国联塑集团控股有限公司(以下简称“中国联塑”)的子公司和孙公司,中国联塑则是国内大型管道建材产业集团,是香港联交所主板上市公司,旗下品牌LESSO联塑从管道起家,向电缆等领域广泛拓展。拓展的电缆曝出不合格,起家的管道也曝出不合格,中国联塑给家居行业树立起负面典型:专业的人向非专业拓展,连专业也丢了。

质量事件七:联想集团旗下智能门锁抽检不合格

事件经过:2023年4月12日,安徽省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称商标为“联想”的一款“联想智能门锁E3单机版”不合格,其标称生产企业名称为“联想(北京)有限公司”、主要不合格项目为“安全性要求”。

影响评述:曝出智能门锁产品不合格的联想(北京)有限公司,母公司为联想集团有限公司(以下简称“联想集团”),联想集团于1994年在香港上市,在个人电脑及相关业务方面相当专业,占据了巨大的市场份额。只是智能门锁是个专业领域,联想这个“电脑通”要与凯迪仕、飞利浦等专业智能门锁品牌同台竞技,就显得未必专业。联想智能门锁曝出不合格,给实力雄厚的上市公司们一个警醒:跨界有风险,入市须谨慎。

质量事件八:玫瑰岛卫浴旗下坐便器抽检不合格

事件经过:2023年4月12日,安徽省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产企业为“广东玫瑰岛卫浴有限公司”的一款“陶瓷坐便器”抽检不合格,其经销企业名称为“肥西县上派镇威林建材经营部”、规格型号为“TO-4300”、不合格项目为“安全水位和便器用水量”。

影响评述:玫瑰岛卫浴在淋浴房行业名声显赫,董事长徐伟2023年1月刚刚荣任中山市淋浴房行业协会会长。这个专业的淋浴房企业近年开启了全卫定制,从定制淋浴房向全景门、定制浴室柜、浴室定制延伸,结果就在陶瓷坐便器这个非主业品类上曝出抽检不合格。作为淋浴房行业协会会长单位,玫瑰岛卫浴带头跨出淋浴房进军全卫定制,用坐便器抽检不合格给同行敲响了警钟:隔行如隔山,扩张有门槛。

质量事件九:兴发铝业、坚美铝业、大连实德、辽宁忠旺齐曝抽检不合格

事件经过:2022年9月8日,江苏省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产企业为“广东兴发铝业(河南)有限公司”和“广东坚美铝型材厂(集团)有限公司”各有一款“铝合金建筑型材-喷粉型材”不合格,不合格项目均为“耐候性-加速耐候性(1000h)-光泽保持率,%”;2023年5月15日,江苏省市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产企业为“大连实德集团有限公司”的两款“铝合金建筑型材-喷粉型材”不合格,不合格项目分别为“化学成分-Fe,%”和“化学成分-Fe,%;化学成分-Cu,%;化学成分- Zn,%”;同一次抽检中,标称生产企业为“辽宁忠旺集团有限公司”的一款“铝合金建筑型材-喷粉型材”也不合格,不合格项目为“耐候性-加速耐候性(1000h)-光泽保持”。

影响评述:在门窗成为消费风口的今天,作为上游供应链的铝型材更是炙手可热,企业大量涌现,品牌实力不断增强。曝出产品不合格的兴发铝业是香港上市公司,坚美铝业是规模化企业,大连实德和辽宁忠旺是从塑钢时代就让人仰望的老牌型材巨头。这些鼎鼎大名的铝型材品牌销量巨大,一旦产品不合格,门窗生产企业和广大消费者都会成为受害者,可以说伤害性极大。作为供应链大牌,不把品质抓好,实在是对不起下游企业和消费者的信任。

质量事件十:宜家家居6个月内6次曝出产品质量问题

事件经过:2023年7月14日,深圳市市场监督管理局发布的抽检结果显示,标称生产单位名称为“宜家贸易(中国)有限公司”、受检单位名称为“深圳宜家家居有限公司”的一款“闹钟”不合格、不合格项目为“功耗电流(μA)”。2023年2-7月的6个月内,宜家家居还有5次曝出产品质量问题:第一次是2月24日,因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准产品,宜家贸易(中国)有限公司被上海市浦东新区市场监督管理局行政处罚,没收违法所得约1.43万元,罚款约40万元;第二次是3月2日,标称为“宜家电子商务(中国)有限公司”的儿童读写台灯产品,以不合格产品冒充合格产品,共计314台,被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得4万余元、罚款16.05万元;第三次是3月22日,“BLAVINGAD布洛凡格钓鱼游戏”玩具存在“安全问题”被召回,共计2419件;第四次是3月24日,两款产品因“标签标识项目不符合国家标准”被召回,共计112663件;第五次是7月2日,因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的产品,宜家贸易(中国)有限公司被上海市浦东新区市场监督管理局没收违法所得约1490元、罚款约2.1万元。

影响评述:抽检不合格、存在安全问题、不符合国家标准、以不合格产品冒充合格产品……半年中6次曝出与质量相关的问题,宜家家居这个曾经受消费者喜爱、被从业者膜拜的国际家居品牌,正在面临信誉危机。宜家家居有着严格的质量体系,却一次又一次触犯质量底线,根本原因或许在于自大。在关店新闻频出、经营业绩骤降的大形势下,宜家家居的这种自大,到底还能维持多久?

北京商报记者 孔文燮 刘小云

(责任编辑:王治强 HF013)
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